Подписка на блог

Customize in /user/extras/subscribe-sheet.tmpl.php.

Sample text.

Twitter, Facebook, VK icon VK, Telegram, LinkedIn, Odnoklassniki, Pinterest, РСС JSON Feed

Sample text.

 2800   6 мес  

Сколько в России ТСЖ и управляющих организаций?

Спросили, где можно посмотреть, сколько домов управляется ТСЖ.

Есть как минимум два источника такой информации — Реформа ЖКХ и ГИС ЖКХ. Здесь можно посмотреть, сколько в ТСЖ и управляющих организаций разместили о себе информацию на этих сайтах, которые были обязательны к заполнению раньше (Реформа ЖКХ) или обязательны к заполнению сейчас (ГИС ЖКХ). Тут статистика не только по стране в целом, но и по отдельным регионам и городам.

1. Некоторая статистика есть на Реформе ЖКХ — на основе той информации, что когда-то там была размещена:

Ниже на сайте перечислены регионы, можно нажать свой, и получить цифры уже применительно к нему. Дальше можно нажать на город (поселение), и посмотреть данные в нём.
Если будете тыкать в свой регион/город, то выходить обратно на РФ / другие регионы надо с помощью ссылки с названием региона справа сверху под входом в личный кабинет.

2. Более актуальная информация должна быть на сайте ГИС ЖКХ:

Можно навести на свой регион на карте, покажет основные цифры. Также внизу есть таблица с цифрами о размещении сведений в разрезе способов управления (факт и план), тоже по регионам.
Не очень удобный ползунок, чтобы листать в сторону (ни видно сразу всую картину), но пользоваться можно.

 1111   8 мес  

Включён ли дом в программу капремонта?

Есть несколько способов проверить, включен ли многоквартирный дом в региональную программу капитального ремонта, а также узнать другие подробности — какой способ формирования фонда капремонта выбран, сроки проведения ремонта, дату наступления обязанности по уплате взносов на капремонт, сколько денег собрано по дому и т. д.
Поводом для составления инструкции стал вопрос подписчика моего телеграм канала о том, как узнать, содержится ли его дом в программе капремонта или нет, поэтому основной акцент сделан на этом.

1. Самый простой способ — через сайт Реформа ЖКХ

Важно! Этот способ подходит весьма условно, так как Реформу сейчас особо не заполняют. Информация оттуда может быть слегка (или не слегка) устаревшей. Но он очень удобен, поэтому если мне нужно что-то узнать, я начинаю с него.
Открываем сайт «Реформа ЖКХ» и вводим адрес дома в поиск:

При поиске не надо сокращений «ул.» или «д.», без них сайт легко предложит подходящие варианты. Это Вам не ГИС ЖКХ.

В результатах поиска выбираем нужный нам дом:

Здесь две вкладки: жилищный фонд и капитальный ремонт:

Уже на первой вкладке видно способ формирования фонда капремонта, за подробностями можно перейти на вторую.

Здесь можно посмотреть дату наступления обязанности уплаты взносов на капремонт:

Другие данные, по сборам, скорее всего, будут устаревшими.

Слева есть небольшое меню, где можно посмотреть работы — выполненные и будущие:

Каждую работу можно развернуть, чтобы посмотреть когда что будет ремонтироваться.

2. Более актуальная информация — на сайте ГИС ЖКХ

Открываем сайт ГИС ЖКХ.
Тут можно пойти как минимум двумя путями (без захода в личный кабинет).
Первый — через реестр программ капитального ремонта.
Сначала выбрать «программы в сфере ЖКХ», потом — «реестр программ капитального ремонта». Откроется эта страница с окошком для ввода данных.

Выбираем в первых строках, что именно ищем- региональную программу, и в каком регионе, нажимаем поиск, и внизу появляется нужная ссылка.
Открываем её:

Видим 2 вкладки — одна с нормативно-правовыми актами, а вторая с перечнями домов и работ.

Нажимаем «дома и виды работ» и ностальгируем по Реформе ЖКХ:

Вводить адрес с телефона — мучение. Надеюсь, читатели это будут делать с компьютера.

Внизу окна для поиска уже видно перечень всех домов из программы, а также виды и сроки ремонта. Можно попробовать найти нужный в списке, не используя окно для поиска.

Второй путь — сразу начинать со своего дома.

Ищется через «реестры» — «реестр объектов жилищного фонда» — ввод адреса дома — «поиск» — выбор «сведения об объекте жилищного фонда»:

Далее нужно нажать «информация об управлении МКД»:

И получится такая картинка с информацией по дому и управляющей организации:

Уже здесь видно способ формирования фонда капремонта.
Ещё можно нажать на сэндвич-меню (4 синих горизонтальных полоски) и выбрать «информацию о капитальном ремонте». Возможно, вам повезет, и она окажется заполненной. Мне не повезло :)

Также в ГИС ЖКХ можно посмотреть перечни домов, которые собирают деньги на общем счёте регионального оператора и на специальном счете, открытом на имя регионального оператора.

Делается это также через «реестры» — «реестры поставщиков информации» — «региональные операторы капитального ремонта», для быстроты можете просто перейти по этой ссылке. Дальше достаточно выбрать субъект РФ (регион), нажать «поиск», и появится ссылка на регионального оператора выбранного региона. Если открыть эту страницу, то в самом низу будут 2 ссылки — на список домов, которые платят взносы в так называемый кем-то «общий котёл», и список тех, кто выбрал спецсчет, но открыл его не с помощью своей управляющей организации или ТСЖ, а доверил это дело региональному оператору.

Еще можете проверить (узнать) способ формирования фонда капремонта.

Это делается через Реестр домов по способу формирования фонда капитального ремонта, на этой странице достаточно ввести адрес дома.

3. Сайт регионального оператора

Сайты региональных операторов настолько разные, что здесь нет универсального способа и придётся тыкаться аки слепому котёнку. Чтобы найти свой, нужно написать в поисковике слова «фкр название вашего региона», например, «фкр Московской области».
Нужный сайт будет среди первых в выдаче.
На сайте регионального оператора Московской области поиск адреса выглядит так (во вкладке «карта»):

Здесь же видно информацию по дому.

Из интересного: во вкладке «документы» можно найти отчеты регионального оператора:

Именно здесь отчет очень скромный, он по домам.
Но у некоторых региональных операторов в отчёте указаны сборы и задолженность по каждой квартире. Очень занимательное чтение, если вы не равнодушны к финансовой дисциплине своих соседей. На сайтах эта ежеквартальная отчетность прячется по ссылкам типа «отчеты», «отчетность», «965 приказ Минстроя», «Приказ Минстроя России от 30.12.2015 №965/пр», «документы» и тому подобное.

Итого.

▪ Если ваш дом построен не только что и не признан аварийным, то он должен быть включен в программу капремонта. Вероятность того, что он не включен, — крайне мала.
▪ Если всё же нужно убедиться или посмотреть еще какие-то детали, то есть несколько способов.
▪ Искать на Реформе ЖКХ проще, но там информация второй свежести.
▪ В ГИС ЖКХ искать сложнее, но там сведения часто отсутствуют.
▪ Сайты региональных операторов — очень разнятся и по степени заполненности, и по удобству.
▪ Для полноты картины лучше использовать сразу несколько источников получения информации.

Эта публикация и весь остальной контент сайта написаны исключительно для моего телеграм канала ЖКХ и его подписчиков.
Если вы попали сюда случайно (не являетесь подписчиком блога в телеграм), то полученные из статьи знания могут быть фрагментарными: сама по себе заметка не отражает того контекста, в котором она написана. Возможно, что-то важное было опубликовано на канале чуть ранее или будет размещено позже. Поэтому рекомендую подписаться на сам канал или хотя бы посмотреть список публикаций на сайте.
Ещё сайт собирает cookie-файлы, а воровать посты с него — незаконно; подробную скучную правовую информацию об этом можно почитать здесь, а о самом авторе блога — на этой странице.

Раскрытие годовой бухгалтерской отчетности управляющей организации

Управляющая организация обязана размещать в ГИС ЖКХ много информации, предусмотренной Приказом Минкомсвязи и Минстроя №74/114/пр.
Годовая бухгалтерская отчетность в этот перечень также всегда входила и входит:

Если жилищная инспекция этого не знает, то это печально. Придётся обращаться в прокуратуру.

Как проверить, размещена она или нет?
Один из путей к нужному документу — через страницу дома (можно ещё через реестр поставщиков информации).

Нажать на название самой компании:

Дальше выбрать «Информацию об организации, осуществляющей управление домом».

Нас интересуют показатели финансово-хозяйственной деятельности:

Вот в этом месте должен быть файл с бухгалтерской отчетностью, но его нет:

Если бы он был, то выглядело бы всё иначе, как у одного из Жилищников, чью страницу ради интереса открыли:

Сам файл там скачивается, тут видно, когда добавлен. Жилищник (не помню, какого района) — молодец.

Поводом для написании этой заметки послужило упорное игнорирование ГЖИ САО г. Москвы нарушений при размещении обязательной информации. Она 3 раза ответила жителю, что все размещено, хотя на скриншотах выше вы сами видели, что бухгалтерской отчетности там нет.

Может, это не ГЖИ ленится открыть то ли Приказ, то ли ГИС, а мы не там посмотрели?

Можно уточнить у поддержки ГИС ЖКХ: кто именно тупит, где должна отображаться нужная информация; означает ли отсутствие информации об отчетности то, что УК не размещала этот файл. Мне пришел такой ответ:

Получается, что смотрели там, где нужно, информации нет, файл не загружен в систему, ГЖИ не права, предоставила недостоверную информацию.
Лечится жалобой в прокуратуру, но тоже с первого раза может не выйти. Образец жалобы в прокуратуру на ГЖИ выложила в гугл-докс.
Лучше сразу прикладывать все скриншоты-доказательства и ссылаться на корректные пункты действующих документов. И делать это на стадии первоначального обращения в саму инспекцию (в 2020 году мораторий на большинство проверок, если что).

Эта публикация и весь остальной контент сайта написаны исключительно для моего телеграм канала ЖКХ и его подписчиков.
Если вы попали сюда случайно (не являетесь подписчиком блога в телеграм), то полученные из статьи знания могут быть фрагментарными: сама по себе заметка не отражает того контекста, в котором она написана. Возможно, что-то важное было опубликовано на канале чуть ранее или будет размещено позже. Поэтому рекомендую подписаться на сам канал или хотя бы посмотреть список публикаций на сайте.
Ещё сайт собирает cookie-файлы, а воровать посты с него — незаконно; подробную скучную правовую информацию об этом можно почитать здесь, а о самом авторе блога — на этой странице.

Трудности у людей-не-юристов

Многие недоразумения по вопросам ЖКХ возникают из-за непонимания людьми содержания документов, будь то ответы контролирующих органов или «бумажки из суда».

Вот обобщенные примеры того, с чем постоянно сталкиваюсь.

Пример 1.
В своём ответе гос.орган пишет о том, что заявитель что-то сделал не так, а чтобы защитить свои права ему нужно поступить так-то и так-то. Житель ничего из написанного не делает, просто обижается. Причём именно на того, кто дал ему непонравившийся ответ с разъяснениями, а не на того, кто написал закон, который приходится применять в этом конкретном случае.

То же самое касается ТСЖ и управляющих компаний. Получая уведомление о том, что приостановлено рассмотрение их заявления о внесении изменений в реестр лицензий, они серьёзно начинают дуться на ГЖИ. Они почему-то решают, что им отказали. Тут у меня возникают большие вопросы к УК — «как руководитель сдал квалификационный экзамен» и / или «зачем они тратят деньги на своего юриста».

И самое занимательное в этих историях. Присылают, значит, жители / УК / ТСЖ непонятные ответы. Ты им отвечаешь ровно то же самое, что в присланных документах, только сократив ссылки на законы. И магия — они внезапно всё понимают. Хотя им просто какой-то посторонний человек повторно изложил содержание ответов.
Но иногда дальше следует вопрос: «а где это написано?»
Тут остаётся озвучить указанные в ответе ссылки на статьи законов. После этого обычно (не всегда) наступает полное просветление.

Я много работала с обращениями граждан, когда проходила службу в прокуратуре, и теперь понимаю, что часто мы виноваты сами: обильное цитирование закона в стремлении наиболее полно что-то объяснить заявителю не работает. Объяснять надо ну самым простым языком, как объяснял бы другу. К этому умению, к сожалению, приходишь не сразу. Многие не понимают тексты, которые я пишу сейчас, хотя и стараюсь упростить, где только можно. Если вы посмотрите первые посты на канале (но лучше не смотрите), там всё было гораздо печальнее :)

Пример 2.
Жители уклоняются от получения документов из судов.
Или они рвут их. Или просто игнорируют содержание. А там, например, дело о взыскании денег. Люди начинают бегать только тогда, когда банк спишет со счёта деньги.
Уровень детского сада — думать, что если порвал бумажку (судебный приказ, например), то всё, «никому не должен».
Нужно использовать более серьёзные способы защиты (подача возражений, заявления об отмене), и делать это своевременно. Что нужно сделать, как обжаловать и в какие сроки, написано в самом документе из суда. Если все равно ничего не поняли, то там обычно указан номер исполнителя / секретаря мелким шрифтом, можно позвонить и всё уточнить.
Не надо забивать на такие вещи.

Эта публикация и весь остальной контент сайта написаны исключительно для моего телеграм канала ЖКХ и его подписчиков.
Если вы попали сюда случайно (не являетесь подписчиком блога в телеграм), то полученные из статьи знания могут быть фрагментарными: сама по себе заметка не отражает того контекста, в котором она написана. Возможно, что-то важное было опубликовано на канале чуть ранее или будет размещено позже. Поэтому рекомендую подписаться на сам канал или хотя бы посмотреть список публикаций на сайте.
Ещё сайт собирает cookie-файлы, а воровать посты с него — незаконно; подробную скучную правовую информацию об этом можно почитать здесь, а о самом авторе блога — на этой странице.
 544   9 мес   для собственников

Сколько стоит развитие канала

Перед тем, как завести канал, я начиталась историй о том, что цена подписчика — 10 руб., а то и ниже. Возможно, в 2017 году она таковой и была, но я пришла в телеграмм уже под конец 2017 года и с узкой непопулярной тематикой.

Узкая специализация канала дала о себе знать и даёт до сих пор: подписчик сначала выходил под 20 руб, сейчас за счастье уже уложиться в 30 руб.

За полгода с момента создания до блокировки я довела канал до 10к подписчиков. Тогда я получала пособие по уходу за ребенком, а муж в то время ещё работал, поэтому канал был поднят чисто на пособие.
Я не вела подробной истории покупок рекламы («закупов»), ограничиваясь простым их списком:

дата, где рекламировалась, сколько человек пришло, сколько в итоге стало и во что примерно обошелся 1 человек

В идеале нужно записывать стоимость поста, сколько он набрал просмотров, сколько с него пришло людей, конверсию, цену подписчика. Это поможет понять эффективность рекламных постов.

Были и бесплатные способы продвижения — подборки и ВП (взаимные рекомендации), но и ежедневные отписки составляли от 10 до 40 человек.
После того, как затраты перевалили за 100 тыс.руб., я перестала их считать.
Дальше была блокировка, и я не закупалась рекламой, так как она стала еще менее эффективной. У меня покупать рекламу тоже никто не спешил, а юридическими услугами я не успевала заниматься (так как пошла работать в Домсканер). Появились мысли о продаже канала.
Вы сейчас можете посчитать, во сколько он мне обошелся — 10к подписчиков за 15-20 руб. каждый + тонны личного времени на написание статей. К слову, первые полгода все писалось и рисовалось исключительно со смартфона.
После того, как вы перемножили 2 числа, вы поймете мое возмущение от подобных переговоров о продаже:

у собеседника тоже был и есть канал в телеграм, там почти 300 (триста) подписчиков, так как он не продвигается, а является лишь дополнением к сервису этого человека

Сейчас я рада, что никто не позарился на мой канал. И почти сразу после родов в январе 2020 вернулась на путь его активного развития.

20 января родилась дочка :) скрин статистики сделан сегодня

За последние полгода канал вырос почти вдвое, с 11,68 тыс. до 20 тыс. подписчиков. Для этого я покупала рекламу в этих местах (в руб.):

@megapolisonline — 2000
@sandymustache — 13 000
@old_moscow — 3000
@mosnow — 10 000
@yedempomoskve — 2000
@culturalmsk — 2500 (пришло несколько человек)
@tolk_tolk — 5000
@strana_i_narod — 3000
@gramota — 1800
@daokedao — 3000
@novostroyman — 4000
@vata_usa — 4000
@orda_mordora — 7000 и 5000
@redzion — 4000
@povorotnapravo — 3500 и 4000
@krsk01 — 1000
@tolstoy_life — 3000 (пришло несколько человек)
@belgorod01 — 1900
@ekat01 — 1200
@veraafanasyeva — 2 раза по 2000
@plushevchannel — 5000
Факториум — 4500
Физика просто — 9500
@more_questions — 3500
@adver_best — 1850 (никто не пришёл)
@kaktovottak — 6500
Ложь и убеждение — 9000
Вот это дом — 4750
Квартирный вопрос — 5000
Кусто — 1800
@rugrammar — 2500
@remontprosto — 1600
Моя квартира — 2 раза — 11 000 и 7000

Ещё взято сейчас:
@sveta_economy — 3000
@ToBeOr_Official — 8500
@ChatKeeperBot — 8000

Итого 180 900, если я не ошиблась в операциях сложения.
С учетом бесплатных способов продвижения — подборок и взаимных рекомендаций (7 или 8 штук), частых упоминаний на дружественных каналах, подписчик, приобретаемый по рекламе, дороже 20 руб.

Немного о доходах.
Эти 180 900 взялись из:

  • продажи рекламы на моем канале — 50 000,
  • помощь подписчиков, желающих поддержать ЖКХвсем вступлением в закрытый канал с образцами документов («Сундочок») — прочти 110 000 (цена доступа была разной),
  • 20 900 (остаток) — за счёт оплаты юр.услуг и опять пособие на ребенка (ну совсем чуть-чуть, просто консультировать кого-то не хватает времени).

Привела данные для того, чтобы показать цены (которые могли измениться) — это не 2, и не 3, и не 5 руб за подписчика в итоге.
Не надо закупаться в большинстве мест, указанных выше!
Дело в том, что большая часть этих каналов создана для продажи рекламы по принципу — создание канала, максимальные и частые закупы, чтобы канал как можно быстрее стал привлекательным для рекламодателей и начал отбивать вложенные в него деньги. Потом ежедневная продажа рекламы (возможно и не один раз), потом аудитория выгорает, теряет интерес и к каналу, и к рекламе просмотры постов падают. Нормальные рекламодатели уже почти не обращаются, и начинается реклама всякого треша типа казино и ставок. Затем полностью выжатый и выжженный канал выставляют на продажу на бирже, рассчитывая на новичков, которые не разбираются, что за кота в мешке покупают.
Такое долгое пояснение было к тому, что на подобных каналах рекламу есть смысл покупать только в самом начале, дальше уже не торт.

Поиск каналов для рекламы — это проблема.
Есть 2 популярных сервиса аналитики — тгстат.ру и телеметр. Они помогают прикинуть примерный приход с канала, а также вычислить ботоводов.
Последнее — это беда. в лучшем случае никто не придет и вы просто потеряете деньги (@strana_i_narod выше из списка, мой косяк — прощелкала), либо вам нальют ботов.

Это черный список моего канала, который образовался после того, как я купила рекламу за 6 тыс. в Министерстве правды, не проверив его (сама виновата). Налили адову кучу ненастоящих людей, чистила вручную. Даже деньги удалось выцарапать обратно, но было трудно.

И еще одна проблема, с которой я сталкивалась дважды, — это покупка рекламы в период продажи канала, на котором хотелось размещаться. На многих каналах рекламные места распроданы на недели вперед. И вот я оплачиваю рекламу первому владельцу, но до выхода рекламного поста он продает канал, а новый владелец не в курсе и не имеет желания терять рекламное место, за которое не получал денег.
В обоих случаях, когда я так попадала (а первый раз был на 15 тыс. руб! в декабре 2018), удавалось урегулировать вопрос и добиться выхода оплаченной рекламы. Но это было очень переживательно, до слез.

Что сейчас.
Сейчас я в мучительных поисках каналов, где можно купить рекламу по приемлемой цене.
Приемлемая для меня, исходя из написанного выше, — это 30 руб. за подписчика.
Анализ прошлых покупок дал знать примерную конверсию по просмотрам рекламного поста: 3% для юридических каналов, 1,5% для остальных.
То есть с тысячи людей, увидевших рекламный пост, в большинстве случаев придет около 15 человек.
Отсюда имеет значение, сколько будет стоить эта тысяча просмотров.
Такая штука обозначается аббревиатурой CPM — Cost-Per-Mille — цена за тысячу показов.
Соответственно, если я мечтаю уложиться в 30 руб. за подписчика при конверсии 1,5%, то СРМ — стоимость тысячи показов/просмотров рекламного должна составлять около 450 руб.
Однако с такой ценой почти не найти нормальные, авторские каналы, с думающей и читающей аудиторией, созданные не для заработка на рекламе или пусть даже для заработка, но на длинной дистанции и с уважением к читателям.
Хорошие каналы обычно хотят больше 1000 за СРМ. Конверсия там будет получше, но перспектива получать подписчика за 60 руб. вообще не привлекает.
Честным будет сказать, что и цена рекламы на моем канале не сильно ниже:

Ниже просто нет смысла — за рекламой следуют отписки, которых бывало и по 50 в день. И чтобы возместить эти потери, ценность рекламного поста должна быть заметно выше, чем мне обойдется восполнение потерь.

отписки красным, новые подписчики — зеленым

Получить умного, хорошего подписчика с чужого авторского блога, не тратя на это огромный бюджет, помогает ВП (взаимные рекомендации между каналами). Чем больше свой канал, тем легче договориться с другими админами. Поэтому сейчас сильно легче, чем полгода назад.

P.S. Старший по дому (@starshijpodomu) вчера написал, что «ЖКХвсем» удвоил число подписчиков за полгода. Он даже не догадывается, что в этом виноват он сам.
Что первое моё решение (в конце 2018 года), что второе (в начале 2020) об активном продвижении канала не было бы принято, если бы не нарушения авторских прав.

Чужой пример для понимания: был годный канал про английский язык, но его автор не тратил деньги на продвижение, просто писал для своих поклонников, не имея с этого особо ничего, кроме удовольствия. Приходит в телеграм кто-то с деньгами, создаёт канал-клон, полностью ворует качественный контент, вливает много денег на быстрое развитие и начинает зарабатывать на чужом труде. Большие каналы часто воруют у маленьких. Маленькие тоже могут таскать, но они и денег зарабатывают сильно меньше.

Я боялась именно этого сценария. В 2018 году один канал взял мою статью в телеграф и, переименовав себя в «ЖКХ» из «жкх», опубликовал на своём канале. Создавалась видимость, что это именно его статья. Хотя до этого мы с админом премило беседовали в личке.
Со Старшим вышла похожая ситуация. Мы тоже сначала нормально общались, потом он взял что-то с моего канала и, добавив письмо Минстроя, выложил у себя. На моё возмущение рассказал мне о дамбах в океане, которым подобны ограничения на распространение текстов в период цифровых технологий.
Я решила, что с таким подходом он будет тырить все, его бюджет на развитие мне неизвестен, поэтому надо не чахнуть, а быстрее развиваться (конкуренция и всё такое).
В итоге он указал автора в своём посте, прорекламировал меня не раз, делал упоминания и репосты, что мне уже даже неловко. В общем, в этом случае конфликт полностью исчерпан, опасения не оправдались, но а сама история послужила катализатором для развития моего канала.

Эта публикация и весь остальной контент сайта написаны исключительно для моего телеграм канала ЖКХ и его подписчиков.
Если вы попали сюда случайно (не являетесь подписчиком блога в телеграм), то полученные из статьи знания могут быть фрагментарными: сама по себе заметка не отражает того контекста, в котором она написана. Возможно, что-то важное было опубликовано на канале чуть ранее или будет размещено позже. Поэтому рекомендую подписаться на сам канал или хотя бы посмотреть список публикаций на сайте.
Ещё сайт собирает cookie-файлы, а воровать посты с него — незаконно; подробную скучную правовую информацию об этом можно почитать здесь, а о самом авторе блога — на этой странице.
 937   9 мес   от автора

Как я копирайтера искала, или почему я пишу сама

Когда я начинала вести канал, у меня и мысли не было о помощниках, так как одна из целей блога — повышение моей собственной квалификации. Чужие труды этому мало способствуют, так как лучше всего материал запоминается и усваивается через объяснение его другим людям.

Потребность во временной помощи возникла тогда, когда меня на работу позвал Домсканер — в 2018 году.
Каналу почти не оставалось моего времени и внимания. При этом я почему-то решила, что обязана ежедневно публиковать статьи на канале.

Поэтому решила подыскать того, кто сможет меня немного разгрузить:
▫ поделила свой заработок на время, которое не проводится с семьей (семья в приоритете, всё остальное — по остаточному принципу), то есть вычислила стоимость своего часа,
▫ поняв, во сколько мне обходится написание одной статьи, прикинула, сколько я смогла бы платить за пост, не уходя в минус,
▫ дала объявления на всяких копирайтерских биржах: 300 — 500 руб за пост, размер — чтобы вписывался в максимальное сообщение в ТГ — около 4 тыс. знаков. В объявления была ссылка на канал и просьба посмотреть на нём примеры, что и как требуется. Тестовое задание — пробный пост — я добросовестно оплачивала.

Мне написало человек 20 желающих или чуть больше.
Я им снова давала ссылку на канал и задавала вопрос, на какую тему хотят или могут написать тестовое.
Половина ушла в игнор уже на этом этапе. То есть канал они даже не потрудились открыть изначально.
Остальная половина взяла тему и срок.
Из них обратно вернулось с текстами опять только половина, не все вовремя.
Но те, кто вернулся, принёс такие тексты, что я рыдала:

  • люди путали судебное заседание и судебное разбирательство,
  • решение суда по гражданскому делу смело заменялось «приговором», который выносится по уголовным делам,
  • коммунальные услуги и коммунальные ресурсы были синонимами, полными по степени семантической близости.

И это всё не считая грамматических ошибок, общей слабости текста и отсутствие инфостиля.
Этим людям я заплатила, как обещала, но брать в помощники не стала.

Было предложение от женщины, которая представилась автором в журнале на ЖКХ-тематику. Она хотела 200 руб за 1 тыс. знаков. Это выходило было бы примерно 800 руб за пост. Однако за такие деньги в то время я и сама бы написала статьи.

Последняя капля терпения иссякла, когда ко мне напросился молодой человек, сказав, что уже пишет посты для известного налогового канала в телеграм. Я уточнила у владельца канала достоверность этой информации и качество постов. Тот подтвердил и ответил, что пока его всё устраивает.
Однако дальше новоиспеченный автор принёс текст по другой теме, отличающейся от той, что оговаривали ранее. При проверке поста на антиплагиат текст.ру выдал инсту моей подписчицы Анны, тоже юриста. Этому умнику я уже ничего не оплачивала, а админа канала о налогах проинформировала о способе «написания» постов. Оказалось, что для налогов молодой человек тоже тырил статьи со стороны.

Здесь я в очередной раз пришла к выводу, что «если надо хорошо, то делай сам».
Посты летом 2018 года выходили на канале редко, но зато они были мои, как и все последующие.
Сейчас то свободное время, что у меня есть, я полностью отдаю каналу и его развитию — поиску и обобщению интересной практики, написанию постов.

P.S. Почему я решила начать серию постов «от автора» с копирайтеров.
Неделю назад брала рекламу своего канала, текст был такой:

После этого, кроме подписчиков на канале, в личке появилось предложение услуг копирайтера. Из этого предложения я узнала, что ищу помощника на канал.
На вопрос, где в рекламном посте слова о том, что я ищу копирайтера, человек отвечать не стал, а переписку удалил.
И с такой внимательностью и вежливостью (хотя не все считают такое поведение бестактным, это моя субъективная оценка) некоторые люди хотят найти работу и пишут в личку, какие они хорошие...
Впечатление о копирайтерах безнадёжно испорчено.

 400   9 мес   от автора

Управляющие организации не будут проверять до конца года?

Проверки управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК запретили до конца 2020 года.

Нет, не до конца мая, как надеялись некоторые жители.
Запрет содержится в Постановлении Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 438 «Об особенностях осуществления в 2020 году государственного контроля...».
Он касается не только лиц, которые управляют многоквартирными домами, но и практически всех остальных юрлиц, как являющихся субъектами малого предпринимательства (п. 1), так и всех прочих (п. 2).
Но поскольку этот блог о ЖКХ, то и речь пойдёт только о нём.
Кому интересно содержание постановление полностью, то оно хорошо изложено на сайте одной из прокуратур.
Добавлю, что постановление принято на основании ч. 1.1 ст. 26.2 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», иначе многие увидят здесь отмену закона подзаконным актом. Право уточнять особенности проведения проверок в 2020 году у Правительства появилось после поправок от 01.04.2020 № 98-ФЗ.

Теперь жилищная инспекция, Роспотребнадзор не будут проводить внеплановую проверку на основании жалоб жителей, если только речь не идёт об угрозе жизни и здоровью людей.

Отсутствие санитарной обработки подъездов создаёт такую угрозу, поэтому сайты органов жилищного надзора пестрят рассказами об успехах инспекций в этом направлении.
Одновременно с этим Генеральная прокуратура РФ уже рапортует о том, что по факту проведения внеплановых проверок вопреки установленному мораторию и без согласования с прокурором внесено представление в усердно работающую Государственную жилищную инспекцию администрации Владимирской области.

На некоторых сайтах органов жилищного надзора (в Краснодаре, Камчатском крае, Московской области) можно увидеть информацию о том, что проверки по обращениям, не связанным с угрозой жизни и здоровью жителей, не проводятся. Но на большинстве сайтов ГЖИ такой информации нет, и жители узнают грустную для них новость уже из ответов самих инспекций.

Собственники, сообщающие о нарушениях при начислении платы или об отсутствии реакции УК на заявления, получают примерно такой ответ (спасибо подписчикам из Краснодара и Москвы):

«В соответствии с постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 438 „Об особенностях осуществления в 2020 году государственного контроля (надзора)...“ до 1 января 2021 года проводятся внеплановые проверки, основаниями для проведения которых являются факты причинения вреда жизни, здоровью граждан или угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и проведение которых согласовано органами прокуратуры. В связи с этим, в настоящее время, основания для назначения внеплановой проверки на основании Вашего обращения отсутствуют.»

Еще ГЖИ добавляют, что УК «объявлено предостережение.

Таким образом, можно продолжать писать обращения, но суровой реакции ждать не стоит.

Это будет предостережение или информация в сторону УК, ТСЖ, кооператива, если повезёт.
Устно инспекции объясняют свою позицию тем, что стараются не кошмарить УК, так как у них возросли затраты на дезинфекцию (спасибо за информацию подписчице из Кемеровской области — Кузбасса).
Это всё понятно, но остальные нарушения никуда не денутся, многих они волнуют куда больше обработки подъездов. При этом часто речь о вопросах, которые не требуют мегазатрат от управляющих компаний (дать письменный ответ, сделать перерасчёт неправильно начисленного, выложить протокол собрания в ГИС, пнуть охранников, которые плохо работают, дать показания ОДПУ и т. д.).

Как с этим жить?

Перечислю все варианты, которые приходят мне в голову (в порядке от сложного к трудному):

1) Наиболее эффективным способом защиты своих прав остаётся суд.
Сначала — претензию в УК, ТСЖ, кооператив, по возможности добавив туда про права потребителей, а в случае игнора — в суд.

2) Большинству предыдущий способ сложен, неохотен или чересчур радикален.
Дёшево и просто будет написать в жилищную инспекцию просьбу направить в УК, ТСЖ, ЖСК предостережение / информацию / другую бумажку, которую ей не жалко направить, в надежде, что это подействует. Возможно, этого будет достаточно.

3) Если в обращении можно обосновать угрозу жизни, здоровью, — то этим надо пользоваться, воображение поможет.

4) Закон №294, проверки по которому приостановлены, не распространяется на органы прокуратуры (п. 3 ч. 3. ст. 1).
Но прокуратуре другой закон (п. 2 ст. 26 ФЗ „О прокуратуре РФ“) запрещает подменять контролирующие органы, что в большинстве случаев служит причиной для перенаправления жалоб жителей в те органы контроля и надзора, которые должны заниматься проблемами жителей.
Можно попробовать воспользоваться небольшим шансом и всё же написать жалобу в прокуратуру того же уровня, что и орган жилищного надзора (районная прокуратура не может направить требование в ГЖИ субъекта):
„В связи с запретом для контролирующих органов проводить практически все внеплановые проверки (постановление Правительства от 03.04.2020 №438), прошу вас:
1. организовать и провести проверку исполнения жилищного законодательства или
2. направить в орган жилищного надзора требование прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившему в орган прокуратуры обращению в порядке п. 3 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ, п. 3.1 Приказа Генпрокуратуры России от 27.03.2009 № 93.
(Дальше описать суть жалобы).“

На направление требования я бы особо не рассчитывала, потому что оно крайне непопулярно в прокурорской среде из-за муторного порядка его направления и последующего контроля.

5) Ещё можно попробовать зайти в прокуратуру сверху — через Депутатов Госдумы РФ или Администрацию Президента РФ.
Когда я работала в прокуратуре, эффективнее было первое (депутатский запрос — поручение областной прокуратуры о проверке), а от жалоб Президенту глаза закатывались как у Роберта Дауни младшего (ведь заявитель просто потерял время из-за пересылки письма).
Теперь коллеги пишут, что политика партии поменялась, и из Администрации обращения приходят „с контролем“, а не тупо спускаются вниз.
Тут можете поэкспериментировать, работают ли способы, и какой лучше.

6) Никуда не жаловаться, если проблема незначительная, а УК, ТСЖ, ЖСК в целом адекватные и работают.

7) Если они неадекватные и не работают от слова „совсем“, то пора менять управляющую организацию (или правление, если речь о товариществе и кооперативе). Сейчас то время, когда можно воспользоваться недовольством обычно неактивных соседей, ведь они, наверняка, также почувствуют на себе все прелести запрета на проверки.

Эта публикация и весь остальной контент сайта написаны исключительно для моего телеграм канала ЖКХ и его подписчиков.
Если вы попали сюда случайно (не являетесь подписчиком блога в телеграм), то полученные из статьи знания могут быть фрагментарными: сама по себе заметка не отражает того контекста, в котором она написана. Возможно, что-то важное было опубликовано на канале чуть ранее или будет размещено позже. Поэтому рекомендую подписаться на сам канал или хотя бы посмотреть список публикаций на сайте.
Ещё сайт собирает cookie-файлы, а воровать посты с него — незаконно; подробную скучную правовую информацию об этом можно почитать здесь, а о самом авторе блога — на этой странице.

Управляющая организация против жилищной инспекции по вопросу задолженности перед РСО

Управляющая организация из Нижегородской области смогла выиграть спор у жилищной инспекции (дело А43-7419/2019). Та в ходе проверки установила, что УО нарушила договорные обязательства по порядку расчетов за поставленные ресурсы.
Деньги, собранные с жителей, перечислялись ресурсоснабжающей организации не в полном объеме:

в марте 2018 г. размер перечисления от оплаты составил 99,4 %,
в апреле — 98,8%,
в сентябре— 98%.

Орган жилищного надзора выдал предписание: устранить нарушение, а именно своевременно и в полном объеме осуществить расчет с ресурсоснабжающей организацией за поставленные коммунальные ресурсы.

Когда управляющая организация оспорила такое предписание в суде, он встал на сторону компании.
Сначала он согласился с тем, что соблюдение порядка осуществления расчетов с ресурсоснабжающими организациями является лицензионным требованием и подлежит лицензионному контролю.
Затем он указал, что фактически инспекция в своем предписании возлагает на общество обязанность по оплате задолженности, образовавшуюся перед ресурсоснабжающей организацией:

«Предписание, обязывающее заявителя оплатить задолженность, не направлено на устранение нарушений обязательных нормативных требований, не учитывает специальных требований о необходимости проведения предварительной претензионной работы и по существу ограничивает заявителя в выборе предусмотренного законом способа защиты своих прав...
… Исполнение договора ресурсоснабжения со стороны управляющей организации не является лицензионным требованием в силу закона, поскольку вопрос исполнения обязательств подлежит оценки с точки зрения требований гражданского законодательства.
… оспариваемое предписание в данном случае подменяет под собой как внесудебный, так и судебный порядок способа исполнения гражданско-правовой сделки между хозяйствующими субъектами, тем самым Управление вмешивается в гражданско-правую деятельность хозяйствующих субъектов».

Суды, вплоть до Верховного Суда РФ, пришли к выводу, что предписание не соответствует действующему законодательству, и признали его незаконным.

Из Определения ВС РФ от 13 апреля 2020 г. № 301-ЭС20-4131:

«Удовлетворяя заявление, суды исходили из того, что погашение задолженности по оплате поставленного по договору энергоресурса не является лицензионным требованием управляющей организации; лицензированию подлежит именно организационная деятельность управляющей компании, которая несет ответственность за комфортные и безопасные условия проживания в доме; проведение проверки по вопросам наличия у общества задолженности перед ресурсоснабжающей организацией и установлению уклонения управляющей организации от исполнения договорных обязательств в связи с неоплатой потребленной электроэнергии является вмешательством инспекции в гражданско-правовую деятельность хозяйствующих субъектов».

Эта публикация и весь остальной контент сайта написаны исключительно для моего телеграм канала ЖКХ и его подписчиков.
Если вы попали сюда случайно (не являетесь подписчиком блога в телеграм), то полученные из статьи знания могут быть фрагментарными: сама по себе заметка не отражает того контекста, в котором она написана. Возможно, что-то важное было опубликовано на канале чуть ранее или будет размещено позже. Поэтому рекомендую подписаться на сам канал или хотя бы посмотреть список публикаций на сайте.
Ещё сайт собирает cookie-файлы, а воровать посты с него — незаконно; подробную скучную правовую информацию об этом можно почитать здесь, а о самом авторе блога — на этой странице.
 316   11 мес   для УО   расчеты с РСО

Список публикаций на сайте ЖКХвсем

Здесь можно найти, какие статьи публиковались на сайте (список периодически обновляется).

Остальные три с лишним сотни публикаций доступны на телеграм канале, по ним навигация пока только такая (в самом телеграме).

Инициативные группы собственников

Организация работы инициативной группы
Проведение общих собраний инициативными группами
Отношение управляющих компаний и других жителей к инициативным группам

Совет дома

Обновление полномочий для председателя совета дома

Содержание жилья

Плата с метров или с квартиры

Цена за услугу «по факту, на основании счета» и  противоположная практика — плата за уборку снега «по факту» отдельной строкой в квитанции

Договор ТСЖ с не-членом на содержание жилья
Перерасчет «ОДН» по показаниям общедомового счётчика
Требования пожарной безопасности — нарушения от застройщика и припаркованные авто около дома
Антенна
Плата за котельную
Управляющую организацию обязали устранять дефекты на детских площадках

Капитальный ремонт

Переход на спецсчет по капремонту.
ТСЖ потратило деньги капремонта на текущий ремонт
Проверяем, включен ли дом в программу капремонта

Коммунальные услуги

Оплата вывоза мусора, если в собственности 2 квартиры.
Один прибор учета на несколько домов

Договор управления

◾ Невыгодные условия: про расторжение договора, про застройщика, про отчётность, по сдаче в аренду общего имущества.

Общие собрания

Голосование в новостройке.
Голосование супругов при совместной собственности
Проведение собрание по желанию собственников, обладающих 10% голосов
Исключение голосов жилищной инспекцией
Можно ли проводить два общих собрания собственников одновременно или в одном месяце (в одном квартале)?
Обязательно ли указывать дату в письменном решении собственника?
Распространяется ли закон о митингах на общее собрание собственников?
Как собрать больше голосов на общем собрании
Как голосовать в ГИС ЖКХ
Собрание отменило свое решение

Общее имущество — использование

Стоимость использования провайдерами
Что управляющей организации (ТСЖ, ЖСК) делать с оборудованием провайдеров, размещенным без спроса?
УК не пускает провайдера в дом
Деньги провайдеров собирает левая контра
Прокуратура по жалобе ТСЖ обязала ИП убрать вывеску
Кондиционеры на фасаде дома без согласия жителей

Энергосервис

Энергосервисный контракт на тепло в многоквартирном доме
Комментарий РАЭСКО

Жалобы

Как не надо писать жалобы в жилищную инспекцию.
В какой форме должен быть ответ на электронное обращение
Запрет на проверки, в том числе по жалобам, до конца года.
Рассмотрение обращений «иных лиц» управляющей организацией, товариществом или кооперативом
6 фактов про рассмотрение жалоб прокуратурой

Обязанности УО

Раскрытие годовой бухгалтерской отчетности управляющей организации
Задолженность перед РСО

Руководителю ТСЖ, ЖСК

Трудности при взыскании убытков с бывшего председателя.
Законность (или нет) должности управляющего.
Как лучше жаловаться в прокуратуру на нарушения при проверках
Что может использоваться для обоснования досрочной смены председателя

Разборки с ГЖИ

Можно ли включать в реестр лицензий двухквартирный дом
Приостановили рассмотрение заявления при смене УО
Управление многофункциональным зданием с квартирами
Дома отбирают за воспрепятствование проверкам — уведомление жителей

Разные мелочи

Сколько управляющих организаций и ТСЖ в России/регионе/городе
Запрет менять управляющую организацию при ее банкротстве
Два способа управления в одном доме
Взыскание денег вместо технической документации
Муниципальный жилищный контроль

От автора (оффтопик)

Людям трудно понимать юридические тексты
Сколько стоит развитие моего канала в телеграм
Об авторе блога

 1051   1 год   жкхвсем

Обо мне (авторе «ЖКХвсем»)

Меня зовут Антонина Юдина. Я юрист в сфере ЖКХ: помогаю жителям, добросовестным УК, ТСЖ и ЖСК решать их проблемы.

Образование и опыт

Я с отличием закончила Институт прокуратуры РФ в Саратовской государственной юридической академии (в 2013 г.).
Потом 5 лет проходила службу в органах прокуратуры в одном из регионов Центрального федерального округа. Начинала, как и все, с помощника прокурора, закончила и.о. заместителя межрайонного прокурора.
Всё это время основным направлением моей работы был надзор в сфере ЖКХ.
О своей работе подробно рассказывала на своём telegram канале (серия заметок — 1, 2, 3, 4, 5)
Ушла из прокуратуры, находясь в декрете.
В это же время завела юридический блог о ЖКХ в telegram для поддержания и повышения своей квалификации.
Благодаря ему я познакомилась с многими интересными людьми, чья работа также связана с ЖКХ. Так, я подружилась с ребятами из Домсканера, больше 2 лет сотрудничала с ними, помогая жителям, ТСЖ и УО грамотно проводить общие собрания собственников по всей России.

Ещё я пишу статьи про ЖКХ не только для своего блога, но и для других сервисов и порталов. Больше всего я помогала с контентом Домсканеру, АСУС МКД, ЖКХNews.

Подписчики в telegram часто предлагали мне завести свой сайт, чтобы читать статьи могли не только пользователи мессенджера. Однако решение о создании этого блога я приняла лишь после того, как мне окончательно надоело видеть свои заметки на чужих сайтах без указания источника.
Пусть же теперь мои посты работают, в первую очередь, для моего сайта, а не для плагиаторов.

UPD. Позвали главредить https://gkhnews.ru/
С октября все мои статьи публикуются там. Подписывайтесь на телеграм канал, там по-прежнему лампово.

Взгляды

У меня есть несколько правил. Их важно иметь ввиду, если вы хотите со мной сотрудничать. Если у вас другие принципы, то мы не сработаемся, поэтому давайте экономить время друг друга.

1. Про мнения
Это сейчас крайне немодно, но я:

  • не имею «просто мнений» по любому поводу, в том числе по вопросам, в которых не разбираюсь,
  • не даю оценок чему-либо, если у меня нет достаточной и достоверной информации,
  • не гадаю и не делаю прогнозов.
    Оставляю эту работу диванным аналитикам и астрологам.

2. Про экспертность
Сейчас каждая балалайка, выигравшая какой-нибудь суд с управляющей компанией, провозглашает себя экспертом в сфере ЖКХ.
Поэтому звание «эксперта» обесценено и означает ровно ничего.
Мои знания косвенно можно оценить по блогу. То, что я знаю, пишу на своём канале. То, чего не знаю, изучу со всех сторон, и напишу об этом позже.

3. Объективность
Я не отношу себя к лагерю защитников исключительно собственников или к проУКашным юристам. Поэтому стараюсь работать без перекосов в пользу тех или других:
не обвиняю некоторых собственников в «альтернативной одаренности», а УО, ТСЖ — в том, что «они все воры».
Мне встречались и те, и другие разной степени порядочности. Цель управления домами для жителей — это комфортные условия проживания, а не война с компанией, поэтому я сторонник нахождения компромиссов, если это возможно.

 2485   1 год   жкхвсем